FAQ
1. Czy muszę mieć konto do zamówienia?
Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Ale są pewne zalety, jeśli masz z nami konto:
Szybki proces kasy
Łatwo przeglądaj status zamówienia i historię zamówienia
Otrzymuj aktualizacje szczegółowo opisujące nasze nowe wydania i specjalne promocje
2. Jakie metody płatności akceptujesz?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, Discover, AMEX) i płatności PayPal.
3. Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?
Kupując online za pomocą karty kredytowej, wszystkie informacje są wprowadzane do bezpiecznej strony internetowej SSL. Twoje informacje są następnie inkryfrowane SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Informacje o karcie kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.
4. Czy są jakieś kursy walut?
Wszystkie nasze transakcje oparte są na dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta kredytowa jest oparta na innej walucie, suma zamówienia zostanie obliczona zgodnie z dziennym kursem walutowym daty emitenta karty przetwarza transakcję.
5. Jak ustawić adres wysyłki?
Ponieważ nasza strona internetowa i usługi są oparte na angielskim, wszystkie wpisane informacje muszą być metodą wejściową angielską, w tym interpunkcje. Jeśli niektóre litery twojego adresu zawierają litery nieanglojęzyczne, zaleca się użycie podobnych angielskich. Na przykład możesz zmienić list „?” do „c”.
6. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Proszę o poinformowanie, że adresu wysyłki nie można poprawić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Uprzejmie zaktualizuj swój adres wysyłki na adres mieszkaniowy zamiast adresu wakru, ponieważ nie wiemy, jak długo dział celny będzie miał pakiet.
7. Jak trwa wysyłka i jak mogę śledzić mój pakiet?
Czas dostawy opiera się na wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Twój numer śledzenia i witrynę śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Departament Celny w Twoim kraju.
8. Co mam zrobić, jeśli brakuje mi przedmiotów?
Jeśli czegoś nadal brakuje, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@medoplant.com.
Jeśli nadal masz pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem support@medoplant.com
Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Ale są pewne zalety, jeśli masz z nami konto:
Szybki proces kasy
Łatwo przeglądaj status zamówienia i historię zamówienia
Otrzymuj aktualizacje szczegółowo opisujące nasze nowe wydania i specjalne promocje
2. Jakie metody płatności akceptujesz?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, Discover, AMEX) i płatności PayPal.
3. Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?
Kupując online za pomocą karty kredytowej, wszystkie informacje są wprowadzane do bezpiecznej strony internetowej SSL. Twoje informacje są następnie inkryfrowane SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Informacje o karcie kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.
4. Czy są jakieś kursy walut?
Wszystkie nasze transakcje oparte są na dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta kredytowa jest oparta na innej walucie, suma zamówienia zostanie obliczona zgodnie z dziennym kursem walutowym daty emitenta karty przetwarza transakcję.
5. Jak ustawić adres wysyłki?
Ponieważ nasza strona internetowa i usługi są oparte na angielskim, wszystkie wpisane informacje muszą być metodą wejściową angielską, w tym interpunkcje. Jeśli niektóre litery twojego adresu zawierają litery nieanglojęzyczne, zaleca się użycie podobnych angielskich. Na przykład możesz zmienić list „?” do „c”.
6. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Proszę o poinformowanie, że adresu wysyłki nie można poprawić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Uprzejmie zaktualizuj swój adres wysyłki na adres mieszkaniowy zamiast adresu wakru, ponieważ nie wiemy, jak długo dział celny będzie miał pakiet.
7. Jak trwa wysyłka i jak mogę śledzić mój pakiet?
Czas dostawy opiera się na wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Twój numer śledzenia i witrynę śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Departament Celny w Twoim kraju.
8. Co mam zrobić, jeśli brakuje mi przedmiotów?
Jeśli czegoś nadal brakuje, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@medoplant.com.
Jeśli nadal masz pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem support@medoplant.com