Часто задаваемые вопросы
1. Нужно ли мне иметь учетную запись на заказ?
Нет, вы также можете разместить заказ в качестве гостя. Но есть некоторые льготы, если у вас есть учетная запись с нами:
Быстрый процесс проверки
Легко просмотреть статус вашего заказа и историю заказа
Получите обновления, подробно описывающие наши новые выпуски и специальные акции
2. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, Discover, Amex) и платежи PayPal.
3. Насколько безопасен мой онлайн -заказ?
При покупке онлайн с помощью вашей кредитной карты вся ваша информация вводится на SSL Secure Web странице. Затем ваша информация передается SSL и отправляется непосредственно в сеть наших кредитных карт, где ваша карта и транзакция авторизованы и утверждены. Информация о вашей кредитной карте не хранится на наших серверах.
4. Есть ли обменные курсы?
Все наши транзакции основаны на долларах США. Если ваша кредитная карта основана в другой валюте, общая сумма вашего заказа будет рассчитана в соответствии с ежедневным обменным курсом даты, когда ваша карта эмитент обрабатывает транзакцию.
5. Как мне установить адрес доставки?
Поскольку наш веб -сайт и сервис основаны на английском языке, вся информация, в которой вы набрали, необходимо для того, чтобы быть методом ввода английского языка, включая пунктирование. Если определенные буквы вашего адреса содержат неанглийские буквы, вам рекомендуется использовать подобные английские. Например, вы можете изменить письмо "?" к "C".
6. Могу ли я изменить свой адрес доставки после размещения заказа?
Помните, что ваш адрес доставки не может быть пересмотрен после того, как заказ был обработан или отправлен. Пожалуйста, обновите свой адрес доставки по вашему адресу жилья вместо вашего валяционного адреса, так как мы не знаем, как долго в таможенном отделе назначения будет приостановить пакет.
7. Каково долго, как займет доставка и как я могу отслеживать свою посылку?
Время доставки основано на выбранном вами варианте доставки. После того, как заказ будет отправлен, мы отправим ваш номер отслеживания и веб -сайт отслеживания. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным отделом в вашей стране.
8. Что мне делать, если у меня не хватает предметов в моем заказе?
Если чего -то еще не хватает, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@medoplant.com.
Если у вас все еще есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу email support@medoplant.com
Нет, вы также можете разместить заказ в качестве гостя. Но есть некоторые льготы, если у вас есть учетная запись с нами:
Быстрый процесс проверки
Легко просмотреть статус вашего заказа и историю заказа
Получите обновления, подробно описывающие наши новые выпуски и специальные акции
2. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, Discover, Amex) и платежи PayPal.
3. Насколько безопасен мой онлайн -заказ?
При покупке онлайн с помощью вашей кредитной карты вся ваша информация вводится на SSL Secure Web странице. Затем ваша информация передается SSL и отправляется непосредственно в сеть наших кредитных карт, где ваша карта и транзакция авторизованы и утверждены. Информация о вашей кредитной карте не хранится на наших серверах.
4. Есть ли обменные курсы?
Все наши транзакции основаны на долларах США. Если ваша кредитная карта основана в другой валюте, общая сумма вашего заказа будет рассчитана в соответствии с ежедневным обменным курсом даты, когда ваша карта эмитент обрабатывает транзакцию.
5. Как мне установить адрес доставки?
Поскольку наш веб -сайт и сервис основаны на английском языке, вся информация, в которой вы набрали, необходимо для того, чтобы быть методом ввода английского языка, включая пунктирование. Если определенные буквы вашего адреса содержат неанглийские буквы, вам рекомендуется использовать подобные английские. Например, вы можете изменить письмо "?" к "C".
6. Могу ли я изменить свой адрес доставки после размещения заказа?
Помните, что ваш адрес доставки не может быть пересмотрен после того, как заказ был обработан или отправлен. Пожалуйста, обновите свой адрес доставки по вашему адресу жилья вместо вашего валяционного адреса, так как мы не знаем, как долго в таможенном отделе назначения будет приостановить пакет.
7. Каково долго, как займет доставка и как я могу отслеживать свою посылку?
Время доставки основано на выбранном вами варианте доставки. После того, как заказ будет отправлен, мы отправим ваш номер отслеживания и веб -сайт отслеживания. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным отделом в вашей стране.
8. Что мне делать, если у меня не хватает предметов в моем заказе?
Если чего -то еще не хватает, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@medoplant.com.
Если у вас все еще есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу email support@medoplant.com