Politique de retour standard
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner gratuitement vos articles dans les 30 jours suivant la réception. Les articles retournés seront remboursés. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
La politique de retour peut varier pendant les périodes promotionnelles, veuillez vérifier les conditions générales de la promotion avant de passer votre commande.
Pour le retour ou l'échange de médoplantProduits achetés auprès de tout autre détaillant autorisé Veuillez contacter votre détaillant directement
Processus de retour (à l'exclusion du Black Friday et autre promotion)
Pour tous les retours, veuillez contacter l'assistance @médoplant.com pour votre étiquette de retour. Veuillez citer votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner et nous vous informerons des prochaines étapes à la réception de votre e-mail.
Articles endommagés
Si vos articles sont reçus endommagés, veuillez envoyer une photo avec l'article endommagé avec votre numéro de commande poursupport@medoplant.com avec la ligne d'objet: endommagé. Cela devrait être soumis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
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Si vous n'avez pas reçu votre commande complète, veuillez nous contacter àsupport@medoplant.com avec la ligne d'objet: Article manquant avec votre numéro de commande.
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